Kyrgios bol pokutovaný sumou 21 085, ktorá predstavuje prémiu za prvé kolo, keď po odstúpení nezašiel za lekárom. Podľa pravidiel ATP je povinný zúčastniť sa na prehliadke v prípade zranenia. Za nešportové správanie mu následne vyrubili 10-tisíc dolárov. Na turnaji ho vylúčili aj zo štvorhry.
Kyrgiosa rozhodilo už v 11. geme niekoľko sporných výrokov čiarových rozhodcov a vyventiloval sa vystrelením dvoch loptičiek mimo dvorca, za čo dostal z empajru varovanie. Za stavu 5:6 si napokon udržal podanie a o osude prvého setu rozhodoval tajbrejk.
Austrálčan v ňom viedol 3:0 aj 4:2, Johnson však znížil na 3:4 a Kyrgios to okomentoval niekoľkými hanlivými výrazmi. Tie neušli pozornosti hlavnému rozhodcovi, ktorý ho potrestal trestným fiftínom. Známeho burliváka to nenechalo chladným.
Podľa austrálskeho serveru ubitennis to okomentoval: „Ak toto prehrám, tak to skrečujem a idem domov.“ Johnson za stavu 6:5 v tajbrejku zaservoval esom, na čo Kyrgios rovno zamieril k sieti, aby prekvapenému súperovi podal ruku a bez udania dôvodu zápas skrečoval.
Hráč sa niekoľko hodín po incidente prostredníctvom sociálnej siete twitter za svoje správanie ospravedlnil:
„Chceli by som sa ospravedlniť fanúšikom v Šanghaji i pred televíznymi obrazovkami. Posledných 24 hodín som som čelil problémom so žalúdkom, na kurte som skutočne zápasil, čo bolo vidieť od prvého bodu. V tréningu ma rozbolelo rameno, po prvom prehratom sete som nemal dostatok síl pokračovať, 24 hodín som nejedol.“
Ani na minuloročnú edíciu turnaja ATP World Tour Masters 1000 Rolex v Šanghaji nemá Kyrgios dobré spomienky. Bučanie a pískanie z tribún si vyslúžil po tom, keď súboj s Mischom Zverevom „odpochodoval“ zjavne bez záujmu uspieť – prehral 3:6, 1:6.
Asociácia tenisových profesionálov (ATP) mu dala najvyššiu možnú sankciu 10 000 amerických dolárov (USD) za nedostatok maximálneho úsilia, 5000 USD za verbálne napadnutie diváka a 1500 USD za nešportové správanie.
Dodatočne na základe vyšetrovania pridala ešte pokutu 25 000 USD a dištanc na osem týždňov s platnosťou do 15. januára 2017. V druhom prípade však suspendáciu zredukovali na tri týždne do 7. novembra 2016, keďže absolvoval poradenský program u športového psychológa, resp. alternatívu tohto typu schválenú ATP.